Termos de uso

Última atualização: 19 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Seu Corretor IA, disponível em seucorretoria.com.br e app.seucorretoria.com.br. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara ter lido, compreendido e aceito estes termos.

1. Definições

• Plataforma: sistema Seu Corretor IA, incluindo site, painel, API e integrações.
• Usuário: corretor, imobiliária ou representante que possui conta ativa.
• Cliente final: pessoa que interage com a IA pelo WhatsApp do usuário.
• Plano Pro: assinatura paga mensal que libera o uso contínuo após o período de teste.

2. Objeto do serviço

O Seu Corretor IA oferece ferramenta de atendimento automatizado via WhatsApp, com inteligência artificial treinada na base de conhecimento cadastrada pelo usuário, qualificação de leads, histórico de conversas e recursos complementares, como integração com Google Agenda e cobrança de assinatura.

A IA responde com base nas informações fornecidas pelo usuário. Não garantimos resultados comerciais, conversões ou volume de vendas.

3. Cadastro e elegibilidade

• O cadastro pode exigir código de convite, conforme política vigente da plataforma.
• O usuário deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• É responsabilidade do usuário proteger suas credenciais de acesso.
• Contas criadas por menores de 18 anos não são permitidas.

4. Planos, teste e pagamentos

• Novos usuários podem receber período de teste gratuito de 7 dias, conforme condições exibidas no painel.
• Planos Básico (R$ 79/mês), Pro (R$ 97/mês) e Enterprise (R$ 169/mês), conforme matriz publicada no painel.
• Pagamentos são processados pelo Asaas. Ao assinar, o usuário também concorda com as regras do meio de pagamento escolhido.
• A falta de pagamento pode resultar em suspensão ou bloqueio do acesso.
• O cancelamento encerra a cobrança recorrente, mas não gera reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo exigência legal.

5. Obrigações do usuário

O usuário compromete-se a:

• Cadastrar informações corretas sobre imóveis, valores, condições e regras comerciais.
• Utilizar o WhatsApp e a plataforma em conformidade com a legislação, incluindo normas do setor imobiliário e do Marco Civil da Internet.
• Obter consentimento adequado dos clientes finais para tratamento de dados pessoais quando exigido.
• Não usar a plataforma para spam, fraude, conteúdo ilícito ou práticas abusivas.
• Revisar conversas, leads e pendências de atendimento humano indicadas pelo sistema.

6. Uso da inteligência artificial

• A IA utiliza exclusivamente a base de conhecimento e configurações definidas pelo usuário.
• Respostas automáticas podem conter imprecisões. O usuário deve monitorar o atendimento e complementar informações quando necessário.
• O sistema pode registrar perguntas não respondidas para apoiar a melhoria da base de conhecimento.

7. Integrações de terceiros

O serviço pode depender de provedores externos, como WhatsApp/Evolution API, OpenAI, Google Calendar e Asaas. Indisponibilidades, mudanças de API ou bloqueios desses serviços podem afetar funcionalidades sem que isso configure inadimplemento automático da plataforma.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, layout, código e documentação pertencem ao Seu Corretor IA. O usuário mantém a titularidade sobre os dados e conteúdos que cadastrar, concedendo licença necessária para operação do serviço.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, inadimplência, uso abusivo ou exigência legal. O usuário pode solicitar encerramento da conta pelos canais de suporte.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o Seu Corretor IA não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de negócios, danos indiretos ou decisões tomadas com base exclusiva em respostas automáticas da IA. Nossa responsabilidade total, quando aplicável, limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade.

12. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado após a atualização implica aceite da nova versão.

13. Legislação e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@seucorretoria.com.br